Çözüm platformu Şikayetvar, 2025 yılında umre ve hac tur şirketlerine yönelik şikâyetlerin geçen yıla göre yüzde 182 oranında arttığını açıkladı. İbadetlerini yerine getirmek isteyen vatandaşlar, ödeme yaptıktan sonra firmalara ulaşamıyor, dolandırılıyor ve maddi-manevi büyük zarar görüyor. Şikayetvar, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için alınması gereken önlemleri de kamuoyu ile paylaştı.
Dini tur şirketlerine şikâyetler patladı
Çözüm platformu Şikayetvar’ın verilerine göre, dini tur operatörlerine ilişkin şikâyetlerde büyük artış gözleniyor. Vatandaşlar, umre ve hac turlarına katılmak üzere ödeme yaptıktan sonra firmalarla iletişim kuramamaktan ve ibadetlerini gerçekleştirememekten şikâyetçi.
Şikayetvar’dan güvenli tur için kritik uyarılar
Platform, vatandaşları şu önerilerle uyarıyor:
“Sadece yetkili firmalarla anlaşın: Umre ve hac turları yalnızca Diyanet İşleri Başkanlığı ve TÜRSAB onaylı firmalarla gerçekleştirilmeli.”
“IBAN ile şahsa değil, şirkete ödeme yapın: Ödeme yapılacak hesabın şirket adına olmasına dikkat edin.”
“Yazılı belgeleri ihmal etmeyin: Katılım sözleşmesi, ödeme makbuzu ve tur programı gibi belgeler talep edilmeli.”
“Firma hakkında ön araştırma yapın: İnternet üzerinden, firmanın geçmiş organizasyonları, şikayet geçmişi ve kullanıcı yorumları mutlaka incelenmeli.”
“Diyanet ve TÜRSAB’a bildirin: Şüpheli işlem veya dolandırıcılık girişimiyle karşılaşan vatandaşlar, derhal yetkililere bildirimde bulunmalı.”
Mağdurların ifadeleri
Platforma yansıyan şikâyetlerden bazıları ise şöyle:
“Paramı aldı ortadan kayboldu”
“Kampanyalı umre adı altında, 4 kişilik odada 14 gün için 38 bin TL istediler. Parayı IBAN üzerinden gönderdim. Maalesef H.D. isimli kişiye ulaşamıyorum. Kayseri’de insanları mağdur ettiği ve paraları alıp ortadan kaybolduğu söylentisini duydum. Paramı geri istiyorum, yetkili kimse varsa lütfen ilgilensin. Zor zahmet biriktirdiğimiz paramızı aldı ve kayboldu.”
“Zararım 189 bin tl”
“Ben dahil 6 kişi için umre ziyareti amacıyla bir şirketle anlaştık. Aramızda bir WhatsApp grubu kurduk. İsmini H.D. olarak tanıtan şahısla 6 kişi için toplam 189 bin TL’ye anlaştık. Paranın 10 bin TL’sini 27.03.2025 tarihinde H.D. adına gönderdim. Sözleşme istedim. Şahıs banka dekontunun yeterli olacağını söyledi. Erken rezervasyon olduğu için fiyatın düşük olduğunu belirtti. Kasım ayında gideceğimizi söyledi. Ben de paranın kalan kısmı olan 179 bin TL’yi 07.04.2025 tarihinde aynı banka hesabına yatırdım. Daha sonra şahıs ve şirket adına birtakım yanıltma haberlerini duydum. Şahsı aradığımda ulaşamadım ve dolandırılmış olduğumu anladım. Zararım 189 bin TL. Beni dolandıran ve mağdur edenlerden şikayetçiyim.”
“Allah yoluna giden insanların hayalleriyle oynadılar”
“Bu firma ile annemi, anneannemi ve yengemi umre kaydı yaptırdık. Zor şartlarda, ölümlü dünya deyip hayallerini gerçekleştirmek için niyetlendik. Yazık, günah değil mi? Allah yoluna giden insanların hayalleriyle oynamak; hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.”
Kaynak:https://www.turizmajansi.com/haber/umre-ve-hac-turlarinda-dolandiricilik-alarmi-sik-yetler-yuzde-182-artti-h69294
#Turizm
Bu haber ters piramit tekniği ile yazılmıştır.
RSS